Las Políticas de Privacidad de Código Creativo SAC abordan dos tipos de datos personales:
1. Datos de los Clientes de Código Creativo SAC (Restaurantes/Empresas)
Responsable del tratamiento: Código Creativo SAC.
Datos recopilados: Nombre, RUC, correo electrónico, teléfono y datos de pago del representante legal o contacto de la empresa cliente.
Finalidad: Gestionar la cuenta, proveer el servicio, facturación, soporte técnico y enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento).
Plazo de conservación: Durante la vigencia del servicio y un periodo posterior según normativa legal aplicable.
Seguridad: Código Creativo SAC aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales.
2. Datos de los Encuestados/Comensales (Clientes de los Clientes de Código Creativo SAC)
Roles: El Cliente de Código Creativo SAC es el Responsable del Tratamiento. EATOPS actúa como Encargado del Tratamiento (procesador).
Tratamiento: Código Creativo SAC solo procesa estos datos siguiendo las instrucciones del Cliente y no los utiliza para fines propios (por ejemplo, marketing de EATOPS).
Confidencialidad y anonimato: Si el Cliente elige encuestas anónimas, Código Creativo SAC garantiza el anonimato. Si las encuestas no son anónimas (por ejemplo, cuando solicitan correo o teléfono), es responsabilidad del Cliente obtener el consentimiento explícito del encuestado, conforme a la Ley N° 29733.
Transferencia de datos: No se transferirán datos a terceros sin consentimiento, salvo las transferencias necesarias para la operación del servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura cloud con estándares de seguridad adecuados).
3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Los Clientes de Código Creativo SAC pueden ejercer sus derechos ARCO directamente ante Código Creativo SAC.
Los Encuestados/Comensales deben ejercer sus derechos ARCO ante el Cliente de Código Creativo SAC (Responsable del Tratamiento), y Código Creativo SAC facilitará el cumplimiento de dichos derechos según corresponda.
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre privacidad, escríbenos a hola@eatops.ai.