Última actualización: 2026-03-02
1. Objeto y Aceptación
Objeto: Código Creativo SAC otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva y no transferible del software EATOPS, incluyendo el módulo de encuestas, para la recolección, análisis y gestión de feedback de sus propios clientes.
Aceptación: El uso de la plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Modificaciones: Código Creativo SAC podrá modificar estos Términos y Condiciones, notificando al Cliente con antelación razonable.
2. Uso de la Plataforma y Licencia
Licencia de uso: Se otorga al Cliente una licencia limitada para acceder y usar el Software as a Service (SaaS) conforme al plan contratado.
Restricciones de uso: El Cliente no podrá (i) realizar scraping o uso no autorizado de interfaces, (ii) intentar acceder, manipular o vulnerar la seguridad de la plataforma, (iii) usar la plataforma para enviar spam, comunicaciones no solicitadas o contenido dañino/ilegal (incluyendo pornografía, discurso de odio u otros contenidos prohibidos), ni (iv) utilizar la plataforma para competir con EATOPS.
3. Obligaciones del Cliente
Información: Proporcionar información de registro veraz y actualizada.
Contraseñas: El Cliente es totalmente responsable por la confidencialidad y uso de sus credenciales de acceso.
Cumplimiento legal: El Cliente es responsable de asegurar que el contenido de sus encuestas y la recolección de datos cumpla con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) de Perú y demás normativa aplicable.
Uso de datos de encuestados: El Cliente es el único responsable de la finalidad y tratamiento de los datos que recolecta de sus encuestados. Para efectos legales de protección de datos, el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento y EATOPS actúa como Encargado del Tratamiento.
4. Propiedad Intelectual
Código Creativo SAC: Código Creativo SAC es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, código, diseño y documentación.
Cliente / Usuario Final: El Cliente mantiene la propiedad sobre el feedback y los datos recopilados a través de sus encuestas.
5. Pagos y Cancelación
Planes y precios: El servicio se presta según los planes comerciales vigentes (por ejemplo, Básico, Avanzado u otros) y sus condiciones de pago informadas por EATOPS.
Cancelación / terminación: El Cliente podrá terminar el servicio conforme a las condiciones del plan contratado. Código Creativo SAC podrá suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Datos post-terminación: Al finalizar la relación contractual, se aplicará el procedimiento de devolución y/o eliminación de datos del Cliente conforme al acuerdo comercial y a la normativa aplicable.
6. Limitación de Responsabilidad
EATOPS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios o interrupciones del servicio no imputables directamente al software de EATOPS, en la máxima medida permitida por ley.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.
Para consultas legales o comerciales, escríbenos a hola@eatops.ai.